L’email est le canal de communication qui est le plus installé dans les habitudes des internautes. Bien qu’il soit utilisé depuis la fin des années 90 et que les volumes d’emails reçus soient toujours plus conséquents d'années en années, il n’en reste pas moins que le moyen de communication le plus efficace. Il se place devant les moteurs de recherche et devant les réseaux sociaux.
Qu’est-ce que la délivrabilité des emails ?
La délivrabilité en emailing est une notion importante et trop souvent sous-estimée. Il s’agit tout simplement de la capacité des emails à arriver dans les boîtes principales ou secondaires sans être supprimés, filtrés ou dans le pire des cas redirigés dans les spams.
Les fournisseurs d’accès internet (FAI) mettent en place beaucoup de filtres et de règles qui bloquent de plus en plus de mails ce qui a pour conséquence que de plus en plus de mails sont considérés à tort comme frauduleux.
Dans le cadre de votre activité d’agent immobilier, les changements rapides et réguliers de situation au cours d’une affaire font partie de la nature même de votre métier. Ils induisent une réactivité de votre part qui peut parfois être mise en défaut faute d’une bonne délivrabilité de vos emails pourtant adressés en temps et en heure mais malheureusement automatiquement classés à tort en “courrier indésirable” par les FAI.
Comment améliorer la délivrabilité de mes emails ?
Bien qu’aujourd’hui la délivrabilité soit devenue un domaine d’expertise à part entière, il existe toutefois au moins deux bonnes pratiques à respecter afin d’optimiser vos chances que vos emails soient bien reçus par vos prospects, clients et partenaires.
- Proposez à vos destinataires d’ajouter votre adresse email dans leurs contacts
- Exclure l’utilisation de “spam words” dans l’objet (une liste ici proposée par pme-web)
Au-delà des aspects que vous devez prendre en compte, il y a des points plus techniques, et pour cela, si vous êtes utilisateur d'Apimo, vous avez la chance de pouvoir agir depuis votre logiciel pour améliorer votre délivrabilité ! Si vous n’êtes pas encore utilisateur, il est encore temps d’y remédier 😊
La bonne configuration technique pour mes emails grâce à Apimo
Directement depuis l’interface de votre logiciel immobilier vous pouvez configurer les paramètres de serveur pour que vos emails soient envoyés en SMTP.
Un « serveur SMTP » est un serveur de messagerie qui achemine via Internet des emails d’un expéditeur à un ou plusieurs destinataires selon les règles du protocole réseau SMTP. La fonction majeure du serveur SMTP est d’éviter le spam au moyen de mécanismes d’authentification.
Dans Apimo, ces réglages sont accessibles depuis :
Outils => Compte dans “Paramètres” sous “Email” ou “Agence”
Attention, il est nécessaire de renseigner des informations correctes pour que cela fonctionne correctement.
- Si un des champs n’est pas rempli, l’email s’enverra sans utiliser SMTP.
- Il est possible d’utiliser une autre adresse email que celle renseignée sur Apimo
- Le port sera dans 99% des cas le port 465 et le serveur dépend du fournisseur chez qui sont hébergés les mails. Par exemple si les mails sont chez Gandi ce sera mail.gandi.net (rapprochez vous de votre hébergeur pour connaître l’adresse du serveur à renseigner)
En cas de doute, vous pouvez toujours compter sur l’assistance de notre équipe support qui saura vous apporter toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser.