Vous avez parfaitement conscience qu’un logiciel de transaction immobilière est une composante indispensable à la rentabilité de votre entreprise. Pensé et élaboré par des professionnels parfaitement au fait des besoins des agents immobiliers, cet outil est approprié pour améliorer la performance de votre agence immobilière.
Or, pour être totalement efficace, le logiciel dont vous allez vous équiper doit vous correspondre et répondre à vos propres besoins. Mais comment s’y retrouver face à la quantité et à la variété de logiciels de transaction immobilière présents sur le marché ? Voici 3 conseils pour un choix éclairé.
1. Le logiciel doit être adapté à votre type d’agence immobilière
Avant toute chose, pour que le programme informatique soit utile à votre activité, il doit être adapté à votre organisation professionnelle. En effet, de nombreux produits existent mais ils ne sont pas tous équivalents, notamment en ce qui concerne la structure juridique et la taille de votre agence immobilière.
A) Votre structure juridique
Il est clair que les agences immobilières indépendantes et les agents commerciaux mandataires qui travaillent à leur compte n’ont pas les mêmes attentes envers leur logiciel de transaction immobilière. Par ailleurs, si vous développez un service de gestion locative, si vous travaillez en réseaux avec plusieurs agences immobilières ou êtes spécialisé en immobilier neuf, il serait intéressant de s’assurer que votre outil soit efficace dans ces activités spécifiques.
B) La taille de votre agence immobilière
De la même manière, la taille de votre entreprise influe nécessairement sur le logiciel de transaction immobilière, notamment sur la partie CRM immobilier. En effet, une gestion des contacts centralisée ou encore les agendas partagés vont s’avérer d’autant plus utiles que votre structure comporte plusieurs collaborateurs ou que vous travaillez en partenariat avec d’autres agences immobilières.
2. Les principales caractéristiques du logiciel de transaction immobilière doivent vous être utiles
Les logiciels de transaction immobilière que l’on trouve actuellement sur le marché sont extrêmement variés pour répondre à tous les besoins, ce qui les rend difficilement comparables entre eux. Pour correspondre à votre activité, ils doivent toutefois comporter quelques fonctionnalités minimales incontournables.
A) Des outils commerciaux
Compte tenu que l’objectif de toute agence immobilière est avant tout de rentrer des mandats, le logiciel doit vous aider dans votre prospection avec une fonctionnalité de pige qui va automatiser vos recherches.
Le CRM immobilier, grâce à sa gestion des contacts et prospects centralisée et un espace collaboratif interne, permet le partage entre les membres de l’équipe mais surtout une exploitation efficace des données. En effet, la technique du « matching » effectue le croisement des correspondances entre les biens disponibles et les acquéreurs que vous aurez intégrés.
B) Des outils marketing
Pour donner à vos produits et vos services plus de visibilité, il ne faut pas négliger toutes les fonctionnalités marketing destinées à attirer les prospects. Celles-ci s’organisent essentiellement autour d’un site web immobilier. Directement alimenté par votre logiciel de transaction immobilière, un site internet optimisé grâce au référencement naturel, voire payant, valorise vos biens et contribue à améliorer votre image de marque.
Vos annonces immobilières mises en avant par des photos de qualité, éventuellement retouchées pour un meilleur rendu, peuvent aussi être diffusées sur les portails immobiliers de référence ou de manière croisée dans un espace collaboratif inter-agences.
3. Le fonctionnement du logiciel doit convenir aux agents immobiliers utilisateurs
Outre des fonctionnalités performantes, le logiciel de transaction immobilière dont vous allez vous équiper doit être adapté à vous et à vos collaborateurs au regard de l’utilisation que vous en aurez.
A) Le design et l’ergonomie
Les questions relatives à l’ergonomie et au design d’un logiciel ne sont pas suffisamment abordées lors du choix du produit alors qu’elles sont pourtant essentielles. Il est clair que l’outil dont vous et votre équipe allez vous servir tous les jours et plusieurs fois par jour doit être accueillant esthétiquement mais aussi simple d’utilisation.
Par conséquent, pensez à évaluer la rapidité de saisie des mandats et le temps de création des annonces, la clarté d'analyse des données du CRM immobilier, ou encore l’efficacité de l’outil de pige.
B) Le type de support
Dernier aspect mais non des moindres est constitué par le support de votre logiciel. Celui-ci peut être installé sur le serveur de l’agence immobilière et fonctionner sur un réseau local interne (intranet) grâce à l’achat d’une licence d’exploitation. Ce système plutôt traditionnel s’oppose à des logiciels de transaction immobilière « full web » c’est-à-dire installés sur un serveur externalisé et utilisés à distance grâce à une connexion internet via un abonnement.
Cet outil exploitable en ligne permet ainsi d’être utilisé de n’importe où et sur n’importe quel appareil, directement sur le site internet ou grâce à une application mobile, ce qui est très utile pour les rendez-vous en extérieur. Certains logiciels rendent enfin possible l’interconnexion de plusieurs réseaux d’agences immobilières entre elles grâce à l’extranet.
En somme, s’équiper d’un logiciel de transaction immobilière requiert la même démarche que pour n’importe quel achat, à savoir la recherche du meilleur rapport qualité/prix.C’est pourquoi, il faut avoir à l’esprit que le logiciel idéal est celui qui correspond à votre agence. En effet, le logiciel parfait dans l’absolu, performant et facilement exploitable par tous les professionnels immobiliers quels qu’ils soient est difficile à trouver car il n’existe aucune agence immobilière standard.
À moins bien sûr de s’équiper d’un outil aux multiples fonctionnalités et de n’en exploiter qu’une partie, ce qui s’avère bien entendu une dépense inutile ! Que ce soit votre type d’activité, la quantité de vos collaborateurs, vos méthodes de fonctionnement ou encore vos compétences ou vos carences, tous ces éléments vont vous acheminer vers un outil qui sera adapté à votre profil d’agent immobilier.
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