Se organizzare la gestione di un'agenzia intorno a un software immobiliare sembra oggi ovvio, la selezione dello strumento deve tuttavia essere fatta con cura. Deve infatti corrispondere alle attitudini e ai bisogni degli utenti, adattarsi al materiale informatico esistente e futuro ed infine offrire un supporto.
Per fare in modo che siate certi che il software immobiliare che state per acquistare soddisfi tutti questi criteri, vi suggeriamo 4 punti da controllare.
1. Ergonomia e design che permettono fluidità nell'uso
La fluidità d'uso di un software immobiliare, cioè la facilità con cui si riesce a usarlo, è un criterio che spesso sembra ovvio. Tuttavia il grado di ergonomia di un software varia a seconda di chi lo valuta. Infatti, un software che secondo voi ha ergonomia pratica e un design intuitivo non sarà necessariamente tale per un vostro collega.
A) L'accessibilità del menu principale
Il menu principale è un elemento centrale del software immobiliare, ed è necessario valutare la sua idoneità per le vostre esigenze. La navigazione è chiara, pertinente e adatta al vostro business?
Potete inserire i vostri dati velocemente? In breve, la vostra esperienza utente deve essere soddisfacente.
B) La diversità del supporti del software immobiliare
Dovete quindi pensare ai diversi supporti di cui potreste aver bisogno a seconda di come userete il vostro software immobiliare.
In particolare, se voi o il vostro staff fate molti appuntamenti esterni, gli strumenti sul campo come un'applicazione mobile o un software web completo si riveleranno estremamente utili. Allo stesso modo, l'esperienza del cliente può essere migliorata con un extranet o un sito web reattivo.
C) Feedback dei dipendenti
Il modo migliore per sapere se il software immobiliare è giusto per voi è quello di testarlo, sia voi stessi che i vostri dipendenti. L’utilizzo pratico è molto più efficace per apprezzare il prodotto che le spiegazioni su ciò che accadrà in una determinata situazione.
In questo modo, potete notare ciò che vi soddisfa e ciò che dovrebbe essere migliorato, e gli editori del software possono apportare correzioni se necessario.
2. Le caratteristiche del software immobiliare adatto alla gestione della vostra agenzia
Oltre alle caratteristiche previste del software immobiliare standard, quello di cui vi doterete deve avere delle caratteristiche specifiche per la vostra attività.
A) Le capacità di marketing
Il software immobiliare destinato a essere utilizzato nella società digitale di oggi deve integrare delle caratteristiche relative al marketing digitale.
Queste forniscono un forte valore aggiunto in termini di visibilità degli annunci immobiliari e dei servizi offerti dall'agenzia. Il software idoneo in questo senso permette anche la creazione di un sito web e lo sfruttamento di tecniche di referenziamento naturale.
B) Le capacità di prospezione
Un software immobiliare include almeno un CRM per gestire gli scambi con i prospetti e i clienti. Può anche offrire uno strumento per il monitoraggio, calendari condivisi, uno spazio collaborativo ... L’obbiettivo è sempre quello di identificare le caratteristiche che vi servono di più.
C) Caratteristiche della transazione
Per aiutarvi a concludere le vostre vendite, il software APIMO offre un algoritmo che abbina automaticamente le proprietà con i potenziali acquirenti. Fornisce anche stime basate sulle vendite completate, permettendovi di realizzare valutazioni accurate.
3. La compatibilità del software immobiliare con la vostra agenzia
Il software è in grado di essere integrato nella vostra struttura da subito, e di seguirla nella sua crescita?
A) Compatibilità con i vostri strumenti attuali
Probabilmente usate già un software di cui non volete fare a meno, come uno strumento di analisi dei dati o uno strumento per condividere le foto con un professionista. È importante assicurarsi che da un lato si possa continuare a usarli e dall'altro che possano essere compatibili con il vostro futuro software immobiliare.
B) Il software immobiliare nella strategia della vostra agenzia a lungo termine
Se costruite la strategia della vostra agenzia sul lungo termine, dovete tenerne conto quando scegliete il vostro software immobiliare. Verificate che sarete in grado di integrare futuri utenti, organizzare potenziali collaborazioni tra agenzie o assorbire un gruppo di agenzie se questa è l'evoluzione prevista della vostra struttura.
4. Il supporto dell'editore del software immobiliare
Il supporto dell'editore per la gestione del vostro software è essenziale.
A) Una dimostrazione guidata e personalizzata del software immobiliare
Cosa c'è di peggio che essere abbandonati a sé stessi con uno strumento nuovo di zecca che non si sa affatto come usare? Dati i diversi profili di utenti con diverse competenze e abilità, è utile verificare che ognuno sia in grado di capire come funziona il software prima di usarlo. Questo dovrebbe essere anche il caso di ogni nuovo utente.
B) Formazione per comprendere correttamente lo strumento
Allo stesso modo, sempre con un obiettivo di performance ed efficienza, non appena il vostro software immobiliare è oggetto di aggiornamenti tecnici o di evoluzioni funzionali (aggiunta di moduli), il vostro team deve avere accesso ad una formazione di aggiornamento il cui prezzo è incluso nel pacchetto venduto.
C) Servizio clienti disponibile e reattivo
Infine, il rendimento di un software immobiliare dipende anche dalla qualità del suo servizio clienti, affinché qualsiasi difficoltà o domanda non rimanga senza risposta. Per e-mail, per telefono, per chat ... l'utente deve essere in grado di raggiungere il suo editore di software. Al fine di fornire la migliore risposta possibile ai clienti, Apimo offre anche brevi tutorial video sui problemi più comuni.
In definitiva, la scelta del vostro software immobiliare deve essere fatta attraverso la vostra esperienza utente.
In effetti, come ogni strumento, un buon software immobiliare si adatta alla persona che lo utilizzerà per raggiungere gli obiettivi che ha fissato per la sua attività. È quindi essenziale che possiate imparare a usarlo rapidamente e facilmente e che tutto il suo funzionamento sia progettato per semplificare la vostra attività. E non il contrario.
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