Avete dotato la vostra agenzia di un software immobiliare, o state per farlo, e vi chiedete se il vostro software sia efficiente e adatto alle vostre esigenze? Abbiamo elencato per voi i 5 errori da evitare con il vostro CRM immobiliare per ottenere il meglio.

1 - Rimanere indietro

In un settore così competitivo come quello immobiliare, un agente deve essere reattivo, organizzato e sempre disponibile. Sotto molti aspetti, lo stesso vale per il suo CRM immobiliare, che deve permettergli di essere sempre più veloce nel trattamento delle sue incombenze e nel ritmo degli scambi con i suoi clienti e prospect. Le nozioni di sincronizzazione e di tempo reale sono quindi elementi fondamentali nella scelta e nell'uso del vostro software. Lasciate i software dei vostri concorrenti che vi offrono di mettere i vostri annunci online "entro 12 ore" sui portali immobiliari e preferite una soluzione come Apimo che vi permetterà di mettere i vostri annunci online entro 45 minuti, recuperare i lead generati sui portali direttamente nel vostro CRM e che sarà collegato direttamente ai vostri contatti e al vostro calendario.

2- Non essere mobile

Come abbiamo già detto, la mobilità è una delle caratteristiche essenziali per il successo di un agente. Dato che si trova regolarmente fuori ufficio, il suo smartphone è diventato un'estensione della sua agenzia e quindi uno strumento centrale nella gestione della sua attività. Di conseguenza, è essenziale che il CRM immobiliare utilizzato sia almeno completamente responsive (adatto alla consultazione da telefono), o che abbia un'applicazione mobile, o nel migliore dei casi entrambi, proprio come Apimo. D'altra parte, un software 100% web-based garantirà che lo strumento sia sempre aggiornato e accessibile su tutti i supporti.

3 - Non essere sufficientemente attenti ai vostri dati

Non dimenticate che il vostro CRM è tanto più utile quanti più dati gli fate trattare e conservare, quindi va da sé che la sicurezza dei vostri dati è essenziale. È essenziale che il vostro software sia in linea con gli attuali standard di sicurezza, e quindi che abbia un login sicuro con crittografia SSL ed effettui backup quotidiani. Questa è la vostra garanzia che i vostri dati siano protetti e duplicati in caso di problemi.

4 - Non essere presenti dove sono i vostri clienti

Come sapete, i vostri clienti e potenziali clienti consultano Facebook e Instagram prima ancora che i portali immobiliari. È essenziale che il vostro CRM immobiliare vi permetta di condividere i vostri annunci sui social network in poco tempo. Le reti sociali sono il vostro principale alleato nella creazione di una strategia digitale efficace. Inizialmente, i social network aiutavano a costruire una comunità intorno a un marchio, per informare e comunicare sui suoi servizi e le sue novità. Ora sono dei veri e propri punti di contatto. Gli iscritti a una pagina commerciale immobiliare possono prendere un appuntamento o fare un'azione direttamente sui social network.

5 - Limitare la vostra rete di partner

Il networking tra agenzie è cresciuto costantemente negli ultimi dieci anni. Questo metodo consiste nel condividere tutto il proprio portafoglio di proprietà e acquirenti con tutti i colleghi che lo desiderano. Si tratta di un approccio di lavoro collaborativo, basato sulla condivisione di informazioni controllate e supervisionate, che aumenta le possibilità di creare connessioni, pur con la sicurezza di non farsi sottrarre mandati o clienti. È quindi essenziale per la vostra attività che il vostro software CRM immobiliare vi permetta di accedere a soluzioni inter-agenzie, o meglio ancora, come nel caso di Apimo, che integri da sempre una soluzione inter-agenzie (Apimarket).

Come potete vedere, la scelta e l'uso di un CRM immobiliare richiede di accertarsi di questi punti fondamentali. L'adeguatezza del vostro software aziendale alle vostre esigenze e il suo corretto utilizzo dipendono in gran parte da funzionalità chiave, tecnologie e regole di sicurezza che devono essere identificate in anticipo per avere uno strumento in grado di servire la vostra strategia e sostenere la crescita della vostra agenzia.